CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOA TƯƠI VÀ BẢO HÀNH HOA TƯƠI

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VƯỜN HOA TƯƠI.

Với tiêu chí mang đến sản phẩm hoa tươi chất lượng và phục vụ khách hàng tốt nhất. Vườn Hoa Tươi xin gửi đến chính sách dành cho các sản phẩm hoa tươi của chúng tôi như sau:

Chính sách trả hàng Vườn Hoa Tươi

thông tin chi tiết chính sách hoàn trả.

Áp dụng dành cho các sản phẩm hoa tươi, hoa lan được Vườn Hoa Tươi cung cấp đến khách hàng cụ thể thông qua các nội dung chính sau:

1. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VƯỜN HOA TƯƠI

Vườn Hoa Tươi đảm bảo về hình ảnh thực tế trên các kênh bán hàng bao gồm website/zalo/facebook và luôn xác nhận thông tin trước khi đặt hoa cho khách hàng.

Do đặc thù mùa vụ và các loài hoa có thể thay đổi tuỳ theo mỗi mùa nên trước khi cắm hoa/bó hoa mà có thay đổi về hoa phụ hay hoa chính thì Vườn Hoa Tươi sẽ luôn thông tin trực tiếp đến khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thay đổi thì Vườn Hoa Tươi sẽ triển khai.

Trong trường hợp mẫu hoa giao không đúng so với nhu cầu và hình ảnh đã chốt, khách hàng có thể liên hệ trong vòng 01 – 02 tiếng để báo với Vườn Hoa Tươi để hỗ trợ triển khai hoàn tiền 100% hay 50% tuỳ vào tình hình thực tế cho khách hàng. Thời gian hoàn tiền nhanh nhất trong vòng 06 tiếng và chậm nhất trong vòng 48 tiếng.

Trong tất cả các trường hợp khác, Vườn Hoa Tươi không chịu trách nhiệm đối sản phẩm lỗi do khách hàng di chuyển, hay do người nhận gây ra mà không phải do Vườn Hoa Tươi gây ra. Sản phẩm hoàn cần đầy đủ, không gãy, hỏng, nát, héo … mà lỗi của khách hàng sẽ không được chấp nhận.

Các trường hợp không hài lòng và yêu cầu đổi trả trong chính sách trả hàng vườn hoa tươi. Quý khách hàng vui lòng chụp lại hình ảnh và gửi về email: minowm234@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 0814271339.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/HUỶ ĐƠN HÀNG/THỜI GIAN TRẢ HÀNG

Đối với đơn hàng đặt trước: Khách hàng thông báo trước 01 ngày trước khi Vườn Hoa Tươi làm hoa.

Đối với trường hợp Shop chưa làm hoa sẽ xác nhận huỷ đơn hàng và hoàn tiền 100% cho khách hàng trong 02 Ngày.

Đổi trả hàng áp dụng trực tiếp tại Cửa hàng hoa tươi Vườn Hoa Tươi.

Không tốn phí đổi hàng.

Chấp nhận các sản phẩm hoa tươi có lỗi và không lỗi không ưng ý